1. General
1.1. Tous les Termes et Conditions (Ts & Cs) contenus dans le présent document s'appliquent à Casino Joka. Aucun droit sur les présentes conditions, ou sur toute autre condition, illustrations, texte, concept ou méthodologie ne découle de l'utilisation du site Web et/ou des documents provenant de celui-ci.
1.2. Chaque clause contenue dans les présentes conditions des promotions doit être considérée comme distincte et séparable de chacune des autres clauses. Si une clause est jugée nulle, invalide ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, les autres règles demeurent de pleine force et effet. Toutes les dates et heures mentionnées dans les présentes Conditions des promotions se basent sur le temps universel coordonné (UTC), sauf indication contraire.
1.3. Tous les joueurs enregistrant un compte réel dans ce casino sont éligibles pour demander les promotions.
1.4. Chaque personne est autorisée à avoir un (1) compte réel.
1.5. Tous les comptes réels doivent être enregistrés sous le nom légal du joueur. Le nom du titulaire du compte casino doit correspondre au nom du titulaire de la carte bancaire. Toute différence constatée entre le nom du titulaire de compte et celui du titulaire de la carte bancaire (sur la carte bancaire utilisée pour effectuer des achats) invalide l'offre.
1.6. Les joueurs doivent être adultes au sens légalement défini par la juridiction dans laquelle ils se trouvent. Dans tous les cas, l'âge minimum requis pour l'inscription est de 18 ans, l'âge minimum réel étant déterminé par la législation du pays du joueur.
1.7. Les joueurs ne peuvent en aucun cas autoriser une autre personne ou tierce partie à participer au jeu. Cela inclut, sans s'y limiter toute personne mineure
1.8. Toutes les questions liées aux offres promotionnelles relèvent de la seule appréciation de la direction du casino Casino Joka. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, d'interrompre, de modifier ou d'annuler toute offre promotionnelle, à tout moment et pour quelque raison que ce soit, sans notification préalable. Le non-respect des règles promotionnelles peut entraîner l'inéligibilité de la personne.
1.9. Il est interdit aux employés de Casino Joka de jouer sur Casino Joka. Ceci inclut les administrateurs ou directeurs, les détenteurs de licences, les distributeurs, les grossistes, les sociétés affiliées, les filiales, les services de publicité, de promotion ou autres agences, les partenaires médias, les détaillants, les fournisseurs de services, les autres sociétés affiliées ainsi que les membres de leur famille proche.
1.10. En cas de litige, la décision de la direction du casino sera considérée comme finale et définitive et ne donnera lieu à aucune communication.
1.11. Toute participation à une promotion est soumise à l'acceptation des Termes et conditions (Ts & Cs) du casino.
1.12. Les Conditions des promotions de Casino Joka peuvent être publiées dans différentes langues internationales, à des fins d'information et afin de faciliter l'accès des joueurs. Cependant, en cas de discordance entre la version anglaise et toute autre version linguistique des présentes Conditions des promotions, la version anglaise prévaudra dans tous les cas.
1.13. En acceptant tout prix ou gain provenant de Casino Joka, le joueur consent à ce que le casino utilise son nom à des fins publicitaires et promotionnelles, sans rémunération supplémentaire, sauf là où la loi l'interdit. Nous nous réservons le droit d'utiliser le prénom et la première initiale du nom (par ex. Marie J.) du joueur ou de la joueuse dans toute annonce du casino concernant des résultats liés à de gros gains ou à une promotion. Le casino protégera cependant toutes les données personnelles qui lui ont été confiées.
2. Pari
2.1. Notre système de bonus distingue deux soldes : un solde de compte bonus et un solde de compte argent réel. Le joueur peut convertir ses crédits casino bonus en crédits casino argent réel une fois que les exigences de pari ont été satisfaites. Les avantages de cette gestion du solde sont les suivants :
2.1.1. Les joueurs peuvent voir quels crédits sont des crédits bonus et lesquels sont des crédits argent réel.
2.1.2 Les joueurs peuvent suivre les exigences de pari, ce qui les aide à savoir à quel moment les crédits bonus deviennent des crédits argent réel.
2.1.3 Les joueurs peuvent suivre les différentes exigences de pari sur différents jeux pour convertir leur crédit bonus plus tôt.
2.1.4 Les joueurs savent ainsi quand ils peuvent obtenir de l’argent réel et combien ils peuvent recevoir.
2.2. Le compte bonus d'un joueur peut être utilisé pour placer des paris mais il ne peut pas être converti en argent réel.
2.3. Le compte argent réel d'un joueur ne peut être converti en argent réel que lorsque le solde du compte bonus est à zéro.
2.4. Les montants de bonus crédités sur le compte d'un joueur doivent :
2.4.1. être rejoués 40 fois (40x) pour les bonus promotionnels.
2.4.2. être rejoués 50 fois (50 x) pour les offres de bienvenue et pour tout bonus sur dépôt de 100% ou plus.
2.4.3. Tous les bonus de dépôt et en argent réel gratuit expirent au bout de 30 jours.
2.4.4. Tous les tours gratuits expirent au bout de sept (7) jours.
2.4.5. Les exigences de pari peuvent varier selon les bonus promotionnels.
2.5. Veuillez noter que la participation à certains jeux peut représenter un pourcentage différent de pari – jusqu'à 100 % – en ce qui concerne la satisfaction des exigences de pari :
2.5.1. Les jeux de machines à sous vidéo comptent à 100 % pour les exigences de pari.
2.5.2. Les jeux de machines à sous classiques comptent à 75 %.
2.5.3. Les tables de poker, toutes les roulettes et le baccarat comptent à 8 % pour les exigences de pari.
2.5.4. Le poker vidéo et tous les blackjacks comptent à 2 % pour les exigences de pari.
2.6. Les exigences de pari ne sont pas subordonnées au montant de dépôt ; elles sont uniquement subordonnées au montant de bonus. Le montant de dépôt correspondant au bonus ne peut pas être encaissé tant que les exigences de pari n'ont pas été satisfaites, ou si le bonus a été perdu ou a été annulé.
2.7. Les fonds sont automatiquement transférés du compte bonus du joueur vers son compte en argent réel lorsque les exigences de mise sont satisfaites.
2.8. Pour tout pari effectué, la somme est d'abord déduite du compte bonus du joueur. Une fois que les fonds bonus ont été utilisés, le pari est déduit du compte en argent réel. Concrètement, cela signifie que les fonds du compte en argent réel du joueur ne sont joués que si aucun solde bonus n'est disponible.
2.9. Les gains sur les paris effectués depuis le compte en argent réel d'un joueur sont crédités directement sur son compte en argent réel. Les gains sur les paris effectués depuis le compte bonus d'un joueur sont crédités sur son compte bonus.
2.10. Veuillez noter que certaines fonctions ne comptent pas pour atteindre les exigences de Paris, à savoir la fonction « Quitte ou double » sur les machines à sous et la fonction « Doubler » sur le poker vidéo. Seules les mises initiales comptent, et toute instruction postérieure de doublement est ajoutée au solde de compte en argent réel.
2.11. Le casino a le droit de supprimer le bonus applicable si un joueur n'atteint pas les exigences de pari dans le nombre de jours imparti mentionné au point 2.4.
2.12. La mise maximale pouvant être placée, tant que les exigences de mise n'ont pas été atteintes, est de 20 $/€. Ceci inclut la fonction Parier après que le niveau de jeu a été terminé. Le gain excédentaire provenant d'une mise supérieure à la mise maximale autorisée avec les fonds bonus, à savoir 20 $/€, sera soumis à une pénalité de pari de 10x qui sera ajoutée aux exigences de pari du bonus d'origine.3. Bonus
3.1. Règles de bonus
3.1.1. Les exigences de pari s'appliquent à tous les bonus, tels que mentionnés dans le point 2.4. Seuls les gains de tours « en argent réel » et les bonus en argent réel ne sont pas soumis aux exigences de mise.
3.1.2. La valeur du dépôt minimum permettant de recevoir un bonus est de 10 $/€.
3.1.3. Un seul bonus peut être demandé par dépôt unique.
3.1.4. Le joueur doit sélectionner le bonus souhaité dans la liste de bonus lorsqu'il effectue un dépôt.
3.1.5. Le joueur doit s'assurer qu'il a bien effectué le dépôt requis afin de recevoir le bonus choisi. Dans certains cas, des dépôts plus élevés sont nécessaires pour recevoir des bonus sur dépôt plus importants.
3.1.6. Si un joueur ne souhaite pas recevoir de bonus du casino, il doit contacter le support client avant d'effectuer une transaction ou bien refuser de sélectionner un bonus dans la liste de bonus.
3.1.7. Lorsque des montants sont indiqués dans les documents de promotion, les devises sont toujours données en euros et/ou dollars, sauf indication contraire.
3.1.8. Les pays suivant sont restreints à recevoir les bonus de connexion, de bienvenue et de dépôt: Albanie, Argentine, Azerbaïdjan, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Chili, Finlande, Géorgie, Hong Kong, L'Autriche, Lettonie, Mexique, Norvège, Pakistan, Pologne, Russie, Serbie, Suisse, Thaïlande, et Ukraine.
3.2. Bonus de bienvenue
3.2.1. Chaque joueur ne peut bénéficier qu'une seule fois de l'offre de bienvenue.
3.2.2. Pour demander le bonus de bienvenue ou un bonus de dépôt, le joueur doit sélectionner l'option de bonus appropriée dans la liste de bonus et ensuite effectuer un dépôt réussi. Pour demander par exemple le bonus de bienvenue de 100 % et les 25 tours « cash », ce bonus spécifique doit être sélectionné lorsqu'un dépôt est effectué.
3.2.3. Le bonus de bienvenue initiale est un bonus en 3 parties qui totalise 2 000 crédits complémentaires et 75 tours cash.. Il est composé des éléments suivants :
| Dépôt | Bonus | Tours gratuits |
|---|---|---|
| 1er dépôt | 100 % jusqu'à 1 000 gratuits | 25 TOURS CASH |
| 2ème dépôt | 100 % jusqu'à 500 gratuits | 25 TOURS CASH |
| 3ème dépôt | 100 % jusqu'à 500 gratuits | 25 TOURS CASH |
3.2.4. Les joueurs disposent d'un délai de sept (7) jours après la création d'un nouveau compte en argent réel pour demander leur premier bonus de bienvenue.
3.2.5. L'offre de bonus de bienvenue ne peut être demandée que lors des 1er, 2ème et 3ème dépôts effectués au Casino, comme indiqué ci-dessus.
3.2.6. Les tours « cash » de bonus de bienvenue seront accordés comme suit : 25 tours cash immédiatement après le premier dépôt ; 25 autres tours lors de chaque dépôt suivant, pour un total de 75 tours cash pour les trois parties de l'offre de bienvenue. Les gains provenant de ces tours « cash » ne sont pas soumis aux exigences de pari et sont crédités dans le portefeuille en argent réel.
3.2.7. Le montant de bonus maximal pour ces offres est indiqué dans le point 3.2.3.
3.2.8. Cette offre n'est pas transférable et n'est valable que pour la personne effectuant le dépôt.
3.2.9. Le casino se réserve le droit de reprendre le bonus de bienvenue et tout gain et/ou de fermer un compte dans le cas d'un mauvais usage ou d'une fraude évidente. Les joueurs doivent savoir que tous les gains sont soumis à un examen du casino.
3.2.10. L'offre de bonus de bienvenue ne peut pas être demandée en conjonction avec d'autres promotions actuellement proposées par Casino Joka et elle est soumise à un examen continu. Le casino a le droit de modifier l'offre et ses conditions à tout moment.
3.2.11. Si une demande de retrait est envoyée avant que le bonus de bienvenue ne soit crédité dans le compte bonus, le bonus sera annulé.
3.2.12. Lorsque des bonus de bienvenue vous ont été accordés, vous pouvez effectuer un retrait d'une valeur maximale de 5 fois le montant de votre dépôt. Remarque : Cela est subordonné à votre obligation d'atteindre les exigences de pari.
Tout solde restant sera annulé. Le Bonus de bienvenue se réfère aux offres de bonus de bienvenue annoncées par le casino ou à tout autre bonus reçu pour vos premiers achats au casino.
3.3. Tours gratuits
3.3.1. Les offres de tours gratuits promotionnels sont soumises aux exigences de mise standard, à savoir 40x les gains provenant du bonus Tours gratuits.
3.3.2. Les gains issus d'offres promotionnelles et de tours « cash » de bienvenue sont limités à 200 €/$.
3.3.3. La totalité des gains provenant des tours gratuits sans dépôt et des tours promotionnels spéciaux sont soumis à des exigences de pari de 50x et limités à 200 €/$. Si le joueur gagne plus de 200 €/$, le montant excédentaire sera supprimé du compte du joueur avant l'encaissement.
3.3.4. Les tours gratuits expirent dans un délai de 48 heures après avoir été crédités.
3.3.5. Si un joueur n'a joué qu’en utilisant un jeton bonus gratuit, un bonus sans dépôt, un dépôt de vérification devra être effectué.
3.3.6. Les clients ne peuvent pas échanger des multiples bonus gratuits / tours gratuits consécutivement. Quand un client utilise deux ou plusieurs bonus gratuits sans faire un dépôt d'argent réel entre les deux, la direction se réserve le droit d'annuler tous les bonus et les gains.
3.4. Offres bonus quotidiennes
3.4.1. Les offres de bonus et promotions quotidiennes font l'objet d'une sélection de la part du joueur, qui choisit un bonus dans la liste des bonus sur la page de dépôt et effectue le dépôt nécessaire de 10 €/$ ou plus lui permettant d'obtenir le bonus.
3.4.2. Le joueur doit être particulièrement attentif au dépôt minimum requis correspondant au bonus de dépôt sélectionné. S'il dépose une somme inférieure au minimum requis, aucun bonus ne sera accordé.
3.4.3. Strictement aucun bonus rétroactif ne sera accordé/crédité. Tout achat effectué avant la sélection réussie d'un bonus dans la liste de bonus ne sera pas éligible pour le bonus de dépôt correspondant, sans considération des dates de validité de la promotion.
3.4.4. Les clients peuvent recevoir des offres de bonus de 100 % ou plus à certains moments du cycle de leur vie de client. Tous les gains provenant de ces bonus, sous réserve que les exigences de pari soient atteintes, sont limités à une valeur de retrait maximal de 5 fois le montant de votre dépôt. Tout solde restant sera annulé.
3.5. Bonus sans dépôt
3.5.1. Les joueurs doivent enregistrer au moins une carte bancaire ou avoir effectué un achat antérieur réussi avec l'une des méthodes de paiement disponibles avant d'être éligible pour un bonus.
3.5.2. Puisqu'aucun achat n'est requis, et que les gains générés pourraient être importants, le total des gains sur les bonus sans dépôt est limité à 200 €/$. Si le joueur gagne plus de 200 €/$, le montant excédentaire sera supprimé de son compte avant l'encaissement.
3.5.3. Les exigences de pari de bonus minimales équivalent à cinquante fois (50x) le montant du bonus et les exigences d'encaissement minimum s'appliquent.
3.6 Tours gratuits du nouveau jeu
3.6.1. Les offres spéciales de lancement sont disponibles pendant trois jours à compter du jour de la mise en ligne du jeu, sauf indication contraire.
3.6.2. L'offre de 10 tours gratuits peut être réclamée avec un dépôt minimum de 10€.
4. Retraits
4.1. Si vous disposez d'un solde bonus positif, vous n'êtes pas autorisé à effectuer un retrait. Il vous sera demandé d'abandonner votre bonus si vous souhaitez continuer la procédure d'encaissement.
4.2. Si le joueur décide d'annuler son encaissement au cours de la période d'attente de 24 heures, tous les bonus abandonnés ou confisqués pour faciliter le retrait ne seront pas ré-crédités sur le compte bonus du joueur.
4.3. Les événements mentionnés ci-dessus nécessitent que le joueur atteigne les exigences de pari.
4.4. Les retraits suspects seront examinés et pourront être refusés.
5. Abus de promotion
5.1. L'abus de promotion désigne la capacité de bénéficier d'un bonus ou d'une promotion en faisant preuve de mauvaise foi en ce qui concerne le respect des Conditions des promotions.
5.2. Le non-respect des Termes et Conditions (Ts & Cs) mentionnés ci-dessus seront considérés comme un abus de promotion, et la direction de Casino Joka se réserve le droit de décider si un abus de promotion a eu lieu, même dans le cas où il pourrait être considéré que les Termes et Conditions (Ts & Cs) mentionnés ci-dessus ont été respectés. De ce fait, dans les deux cas, la direction de Casino Joka a le droit, à sa seule discrétion, d'entamer les procédures suivantes contre les fraudeurs :
5.2.1. Si un joueur est identifié comme étant l'auteur d'un abus de promotion, Casino Joka se réserve le droit de lui refuser tout bonus sur les dépôts initiaux. Dans de tels cas, le dépôt d'origine sera remboursé mais le joueur ne bénéficiera pas de la promotion considérée comme ayant été obtenue abusivement.
5.2.2. Si le casino considère qu'un joueur a utilisé à mauvais escient un compte casino, à des fins d'exploitation des offres promotionnelles, et n'a pris aucun risque avec des fonds personnels ni manifesté d'intention sérieuse de jouer, le remboursement de tous les offres promotionnelles, y compris mais sans s'y limiter les bonus d'inscription, sera suspendu jusqu'au moment où le joueur sera en mesure de présenter un historique d'achat dans le casino.
5.3. Si le casino a des raisons de penser qu'un abus de bonus a eu lieu, le casino, à sa seule discrétion :
5.3.1. Refusera, retiendra, retirera tout bonus ou promotion au joueur ;
5.3.2. Résiliera tout contrat soit de manière temporaire soit de façon permanente ;
5.3.3. Mettra fin à l'accès du joueur au casino et verrouillera son compte.
5.4. Le casino n'est nullement obligé de rembourser les fonds pouvant se trouver sur le compte casino du joueur, à l'exception des montants du dépôt d'origine dont seront déduits les coûts encourus par le casino.
5.5. Avant tout traitement d'un retrait, tous les jeux seront examinés pour vérifier l'absence de comportements de jeu irréguliers. Conformément à la politique du casino concernant l'équité des jeux, les modes de jeu irréguliers incluent :
5.5.1. Les mises de marge égale, nulle ou basse ou mises de couverture effectuées afin d'atteindre les exigences de mise du bonus ;
5.5.2. Le fait de placer des paris uniques égaux ou supérieurs à 30 % de la valeur du bonus accordée, jusqu'à ce que les exigences de mise pour ce bonus soient atteintes.
5.6. Le casino se réserve le droit de refuser tout retrait et/ou de confisquer tous les gains s'il considère qu'un mode de jeu irrégulier a été utilisé.
6. Programme de fidélité Joka Dimes
6.1. Seul les jeux sur les machines à sous vidéo et les machines à sous classiques contribuent à votre niveau au Joka Dimes et aux points de récompense.
6.2. Chaque mise de 20€ vous rapporte 1 point et 1 Joka Dime, de plus sur chaque 20€ déposé vous obtenez 5 points et 5 Joka Dimes.
6.3. Pour participer au programme Joka Dime, vous devez avoir effectué un dépôt en argent réel au casino.
6.4. Les récompenses Joka Dimes ne peut être attribués aux joueurs qui ne sont pas éligibles pour recevoir des bonus au casino.
6.5. Les taux multiplicateurs vous permettent de gagner des récompenses plus rapidement, en fonction de votre statut actuel.
6.6. Le niveau des joueurs sera remis à zéro chaque mois à compter de la date d'acquisition de votre premier point.
6.7. Le statut du joueur sera le plus haut niveau atteint du mois précédent, à moins qu'il ne soit dépassé dans la période en cours.
6.8. Les points Joka Dime n'expirent pas.
6.9. Chaque récompense de fidélité du club Joka Dime peut être échangée contre le nombre de points indiqué pour cette récompense.
6.10. Chaque récompense peut être demandée au maximum 20 fois au cours d'un mois civil.
6.11. Les achats doivent être effectués auprès de l'équipe chargé du programme de récompenses de fidélité et sont irrévocables.