Service client Casino Joka
Le Joka Casino est un casino en ligne qui propose une gamme complète de jeux, des promotions exceptionnelles et des services client exceptionnels. Le site met à disposition de ses clients divers moyens pour entrer en contact avec les équipes du service client.
Contact par e-mail
Le Joka Casino, propose à ses joueurs plusieurs adresses e-mails auxquelles ils peuvent envoyer leur demande ou questionnement :
- [email protected] – généralités ;
- [email protected] – pour tout ce qui concerne les dépôts et retraits ;
- [email protected] – questions liées aux bonus ;
- [email protected] - plaintes;
- [email protected] - partenariats d’affiliation;
Les réponses sont envoyées directement depuis la boîte mail indiquée par le joueur dans sa requête initiale ou bien via un système basique automatisé (live chat).
Il faut noter que si vous choisissez ce mode de communication, votre demande sera traitée manuellement par l’un des agents du support client disponible 24/7/365 . Par conséquent, il se peut que cela prenne un certain temps avant que votre demande ne soit prise en charge correctement .
Live Chat
La plateforme offre également la possibilité aux clients de communiquer directement avec un membre qualifié du personnel via son live chat intuitif .
Pour accéder à cette option , vous devrez cliquer sur « Live Chat » située au bas droite de la page principale où se trouve explicitement mentionner « Contactez NOUS » .
Une fois connectés , vous pouvez discuter instantanément avec l ’agent concernant toute question que vous auriez relativement à votre compte Joka Casino ou simplement obtenir quelques informations supplétives sur les différrents produits mis à dispositions commme les jeux , bonus etc …
La conversation aura lieu directemetn entre le personnel compétent disponible 24 heures sur 24 / 7 jours sur 7 et assistera volontiers nos clients grâce au support technique 100 % gratuit fourni par JOKA CASINO !
Un autre point très important est qu’ils ont une excellent rapport qualité / prix car chaque ticket doit être traitait immdiatemtn sans attendres trop longtemps!
Contact téléphonique
Le Joka Casino dispose également d'une ligne téléphonique gratuite sur laquelle les joueurs peuvent appeler pour obtenir une assistance immédiate.
La ligne est ouverte 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, de sorte que les clients peuvent contacter le personnel du service client à n'importe quelle heure de la journée sans avoir à attendre trop longtemps avant d’être mis en relation.
De plus, si vous avez des questions concernant un jeu particulier ou une promotion spéciale, vous pouvez demander à parler directement au responsable de ce jeu ou cette promotion afin d'obtenir rapidement des réponses pratiques et complètes.
Autres moyens de contact
Le casino en ligne Joka Casino offre également la possibilité aux joueurs de contacter le personnel du service client via plusieurs canaux supplémentaires :
- Skype – pour les clients ayant déjà un compte ;
- Facebook et Twitter – nous vous invitons à aimer notre page facebook ou à suivre notre compte twitter afin d'être informés des dernières actualités et promotions ;
- Tchat - Le tchat est disponible sur le site web, ce qui permet une conversation directe avec un membre qualifié du personnel;
- WhatsApp - Les clients peuvent envoyer un message au +33 6 18 44 75 30 (numero français) pour obtenir une assistance rapide .